Garantie & Rückgabe

RÜCKGABEN & UMTAUSCHE?

Wenn Sie mit Ihrer Brille innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis oder tauschen die Brille um. SOEK® möchte Rückgaben und Umtausch so einfach wie möglich gestalten. Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter help@eusoek.com.

Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum zurückgesendet werden. Etwaige Versandkosten trägt der Kunde. Soek Pty Ltd haftet nicht für auf dem Versandweg verlorene Pakete.

Lagerstandort – Niederlande

GARANTIE

SOEK PTY LTD EYEWEAR EINGESCHRÄNKTE GARANTIE

SOEK Pty Ltd Brillenprodukte sind ab Kaufdatum 6 Monate gegen Herstellungsfehler garantiert. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer mit einem Kaufnachweis von einem autorisierten Soek-Händler, der das Kaufdatum eindeutig zeigt.

Gekratzte Gläser sind von der Garantie von Soek Pty Ltd ausgeschlossen.

Wenn ein Service erforderlich ist und Sie Kunde von Soek Pty Ltd sind, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung unter help@eusoek.com

GARANTIEANFORDERUNGEN

Ihr vollständiger Name, aktuelle Rücksendeadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Eine kurze Beschreibung des Problems oder der gewünschten Serviceleistung.

Eine Kopie Ihres datierten Kassenbons oder der Bestellreferenznummer.

GARANTIERICHTLINIE

Unsere Waren haben Garantien, die nach europäischem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem erheblichen Mangel sowie auf Entschädigung für andere vorhersehbare Verluste oder Schäden.

Die Ihnen durch unsere oben genannten Garantien gewährten Vorteile kommen zusätzlich zu anderen Rechten und Rechtsmitteln, die Ihnen nach europäischem Verbraucherrecht und anderen Gesetzen zustehen.

RÜCKERSTATTUNGSZEITRAUM

Alle Rückerstattungen werden in der Regel am selben Werktag nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

Alle Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Details des Versandunternehmens und gegebenenfalls der Sendungsverfolgungsnummer.

INTERNATIONALE STEUERN FÜR BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EU?

Internationale Bestellungen können bei Empfang des Pakets im Zielland Einfuhrzölle und Steuern unterliegen. Der Kunde ist für alle Zollgebühren verantwortlich, die auf die Sendung angewendet werden können.

Leider hat SOEK® keine Kontrolle über diese Gebühren, da diese vom Zoll festgelegt werden. SOEK® übernimmt keine Verantwortung für Maßnahmen des Zolls oder des gewählten Paketdienstes.

FRAGEN ODER ANLIEGEN? Schreiben Sie uns an: help@eusoek.com