Política de Privacidade

HOSPEDADO NA SHOPIFY

A nossa loja online está hospedada na Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos produtos e serviços a si. Os seus dados são armazenados através do armazenamento de dados da Shopify, bases de dados e a aplicação geral da Shopify. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro protegido por firewall. Pagamento: Se escolher um gateway de pagamento direto para concluir a sua compra, a Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. Estes são encriptados através do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas pelo tempo necessário para concluir a transação. Após a conclusão, a informação da transação é eliminada. Todos os gateways de pagamento direto cumprem os padrões definidos pelo PCI-DSS, geridos pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro da informação do cartão de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços. Para mais informações, por favor leia os Termos de Serviço da Shopify

O QUE FAZEMOS COM A SUA INFORMAÇÃO?

Quando compra algo na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos a informação pessoal que nos fornece, como o seu nome, morada e endereço de email. Quando navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo de internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador e sistema operativo. Marketing por email (se aplicável): Com a sua permissão, podemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

COMO OBTEMOS O SEU CONSENTIMENTO?

Quando nos fornece informação pessoal para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, fazer uma encomenda, organizar uma entrega ou devolver uma compra, presumimos que consente na recolha e utilização dessa informação apenas para essa finalidade específica. Se pedirmos a sua informação pessoal para uma razão secundária, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento expresso ou daremos a oportunidade de recusar. Como posso retirar o meu consentimento? Se, após optar por participar, mudar de opinião, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, para a recolha, uso ou divulgação contínua da sua informação, a qualquer momento, cancelando a subscrição ou contactando-nos em help@soek.com.au.

DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar a sua informação pessoal se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se violar os nossos Termos de Serviço.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os prestadores de serviços terceiros que utilizamos recolhem, usam e divulgam a sua informação apenas na medida necessária para lhes permitir prestar os serviços que nos fornecem. No entanto, certos prestadores de serviços terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade relativamente à informação que somos obrigados a fornecer para as suas transações relacionadas com a compra. Para estes prestadores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para compreender como a sua informação pessoal será tratada. Em particular, lembre-se que certos prestadores podem estar localizados ou ter instalações numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Portanto, se decidir prosseguir com uma transação que envolva serviços de um prestador terceiro, a sua informação poderá ficar sujeita às leis da(s) jurisdição(ões) onde esse prestador ou as suas instalações estão localizados. Assim que sair do site da nossa loja ou for redirecionado para um site ou aplicação de terceiros, já não estará sujeito a esta Política de Privacidade nem aos Termos de Serviço do nosso site. Links - Quando clica em links na nossa loja, pode ser direcionado para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos a leitura das suas declarações de privacidade.

SEGURANÇA

Para proteger a sua informação pessoal, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não seja perdida, usada indevidamente, acedida, divulgada, alterada ou destruída de forma inadequada. Se nos fornecer a informação do seu cartão de crédito, esta é encriptada usando tecnologia de camada de soquete seguro (SSL) e armazenada com encriptação AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceites na indústria.

COOKIES

Quando visita o nosso site, cookies de publicidade podem ser colocados no seu computador para que possamos entender os seus interesses e o que não lhe interessa. O nosso parceiro de exibição permite-nos apresentar-lhe publicidade de retargeting noutros sites com base na sua interação anterior com a SOEK®. As técnicas NÃO recolhem informação pessoal como o seu nome, endereço de email, morada postal ou número de telefone.

IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, declara que tem pelo menos a idade legal na sua região ou província de residência, ou que tem a idade legal na sua região ou província de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que quaisquer dependentes menores usem este site.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, por favor, reveja-a frequentemente. As alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações significativas a esta política, notificá-lo-emos aqui para que esteja ciente da informação que recolhemos, como a usamos e em que circunstâncias, se houver, a usamos e/ou divulgamos. Se a nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, a sua informação poderá ser transferida para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos a si.

SMS 

O serviço de mensagens móveis SOEK® Australia (o "Serviço") é operado pela SOEK® Australia (“SOEK® Australia”, “nós” ou “nos”). A sua utilização do Serviço constitui a sua concordância com estes termos e condições (“Termos Móveis”). Podemos modificar ou cancelar o Serviço ou qualquer uma das suas funcionalidades sem aviso prévio. Na medida permitida pela lei aplicável, também podemos modificar estes Termos Móveis a qualquer momento e a sua utilização continuada do Serviço após a data de entrada em vigor dessas alterações constituirá a sua aceitação das mesmas.

Ao consentir no serviço de mensagens SMS/texto da SOEK® Australia, concorda em receber mensagens SMS/texto recorrentes da SOEK® Australia através do seu operador móvel para o número de telemóvel que forneceu, mesmo que o seu número esteja registado em qualquer lista estadual ou federal de Não Contactar. As mensagens de texto podem ser enviadas usando um sistema automático de discagem telefónica ou outra tecnologia. As mensagens relacionadas com o serviço podem incluir atualizações, alertas e informações (por exemplo, atualizações de encomendas, alertas de conta, etc.). As mensagens promocionais podem incluir promoções, ofertas especiais e outras ofertas de marketing (por exemplo, lembretes de carrinho).

Compreende que não é obrigado a inscrever-se neste programa para efetuar compras e que o seu consentimento não é condição para qualquer compra com a SOEK® Australia. A sua participação neste programa é totalmente voluntária.

Não cobramos pelo Serviço, mas é responsável por todas as cobranças e taxas associadas às mensagens de texto impostas pelo seu operador móvel. A frequência das mensagens varia. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Verifique o seu plano móvel e contacte o seu operador para mais detalhes. É o único responsável por todas as cobranças relacionadas com mensagens SMS/texto, incluindo as cobradas pelo seu operador móvel.

Pode cancelar o Serviço a qualquer momento. Envie a palavra-chave única STOP para SOEK1 ou clique no link de cancelamento (quando disponível) em qualquer mensagem de texto para cancelar. Receberá uma mensagem de confirmação única de cancelamento. Não serão enviadas mais mensagens para o seu dispositivo móvel, a menos que iniciadas por si. Se estiver inscrito noutros programas de mensagens móveis da SOEK® Australia e desejar cancelar, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário, terá de cancelar separadamente esses programas seguindo as instruções nos respetivos termos móveis.

Para suporte ou assistência do Serviço, envie HELP para SOEK1 ou envie um email para help@eusoek.com 

Podemos alterar qualquer código curto ou número de telefone que usamos para operar o Serviço a qualquer momento e notificá-lo-emos dessas alterações. Reconhece que quaisquer mensagens, incluindo pedidos STOP ou HELP, que envie para um código curto ou número de telefone que tenhamos alterado podem não ser recebidas e não seremos responsáveis por cumprir pedidos feitos nessas mensagens.

Os operadores móveis suportados pelo Serviço não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. Concorda em fornecer-nos um número de telemóvel válido. Se obtiver um novo número, terá de inscrever-se no programa com o novo número.

Na medida permitida pela lei aplicável, concorda que não seremos responsáveis por falhas, atrasos ou entregas incorretas de qualquer informação enviada através do Serviço, quaisquer erros nessa informação e/ou qualquer ação que possa ou não tomar com base na informação ou no Serviço.

Respeitamos o seu direito à privacidade. Para ver como recolhemos e usamos a sua informação pessoal, por favor consulte o nosso Aviso de Privacidade.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTACTO - Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos em help@eusoek.com e teremos todo o gosto em ajudar.