Politique de confidentialité

HÉBERGÉ SUR SHOPIFY

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Ils conservent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Paiement : Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, Shopify stocke alors les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction. Une fois celle-ci terminée, les informations relatives à votre achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS garantissent la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services. Pour plus d’informations, veuillez lire les Conditions d’utilisation de Shopify.

QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse et adresse e-mail. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation. Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres mises à jour.

COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser. Comment retirer mon consentement ? Si après avoir donné votre accord, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en vous désabonnant ou en nous contactant à help@soek.com.au.

DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous offrent. Cependant, certains prestataires tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat. Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces prestataires. En particulier, gardez à l’esprit que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc, si vous choisissez de poursuivre une transaction impliquant les services d’un prestataire tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la ou des juridictions où ce prestataire ou ses installations sont situés. Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis à cette Politique de confidentialité ni aux Conditions d’utilisation de notre site. Liens - Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes industrielles généralement acceptées supplémentaires.

COOKIES

Lorsque vous visitez notre site, des cookies publicitaires peuvent être placés sur votre ordinateur afin que nous puissions comprendre ce qui vous intéresse et ce qui ne vous intéresse pas. Notre partenaire d’affichage nous permet ensuite de vous présenter des publicités de reciblage sur d’autres sites en fonction de votre interaction précédente avec SOEK®. Ces techniques ne collectent PAS d’informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale ou numéro de téléphone.

ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou divulguons. Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

SMS 

Le service de messagerie mobile SOEK® Australia (le « Service ») est exploité par SOEK® Australia (« SOEK® Australia », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces changements.

En consentant au service de messagerie SMS/textuel de SOEK® Australia, vous acceptez de recevoir des messages SMS/textuels récurrents de la part de SOEK® Australia via votre fournisseur sans fil au numéro mobile que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique au niveau étatique ou fédéral. Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation automatique ou d’une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, alertes et informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de SOEK® Australia. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux messages texte imposés par votre fournisseur sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/textuels, y compris ceux de votre fournisseur sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au SOEK1 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu’il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation unique de désinscription. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en êtes à l’origine. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes de messagerie mobile SOEK® Australia et souhaitez annuler, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l’aide ou un support concernant le Service, envoyez HELP au SOEK1 ou écrivez à help@eusoek.com 

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou numéro de téléphone que nous avons modifié peuvent ne pas être reçus et que nous ne serons pas responsables de l’exécution des demandes faites dans ces messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs de livraison de toute information envoyée via le Service, des erreurs dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT - Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à help@eusoek.com et nous serons heureux de vous aider.